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Date d'entrée en vigueur : le 19 août 2026
Cette politique a pour but d'informer les utilisateurs du site et de la plateforme d'inscription de Skatespace au sujet des éléments suivants :
les renseignements personnels que nous recueillons;
les fins pour lesquelles nous les utilisons;
les personnes et organisations qui y ont accès;
la durée de conservation;
les droits des personnes concernées;
l'utilisation des témoins de connexion.
Cette politique s'inscrit dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Skatespace est :
Chloé Seyrès, Fondatrice info@skatespace.ca
Toute question, demande d'accès, de rectification ou de retrait de consentement peut lui être adressée à cette adresse.
Lorsque vous visitez le site ou la plateforme d'inscription, nous pouvons recueillir :
l'adresse IP;
le type de navigateur et le système d'exploitation;
la date, l'heure et la durée de la visite;
les pages consultées et les liens cliqués;
l'adresse du site référent, le cas échéant;
la langue d'affichage choisie.
Ces renseignements servent à assurer le fonctionnement et la sécurité du service ainsi qu'à en mesurer la fréquentation. La mesure d'audience n'est activée que si vous y avez consenti au moyen de la fenêtre de gestion des témoins.
Lors de la création d'un compte et de l'inscription à une activité, nous recueillons :
Au sujet de l'élève : prénom, nom, date de naissance, adresse courriel, langue préférée et, de façon facultative, les pronoms.
Au sujet du contact d'urgence : prénom, nom et numéro de téléphone.
Au sujet du représentant légal, lorsque l'élève est mineur : prénom, nom, lien avec l'élève, adresse courriel et numéro de téléphone.
Au sujet des consentements : la nature de chaque consentement donné ou refusé, la date et l'heure, ainsi que la version du document accepté.
Les pronoms sont recueillis uniquement pour permettre au personnel enseignant de s'adresser correctement à l'élève. Ils ne sont utilisés à aucune autre fin et ne servent à aucune segmentation.
Des photographies et des vidéos peuvent être prises pendant les cours et les événements. Elles peuvent montrer des élèves de façon identifiable et servent à faire connaître les activités de Skatespace.
Skatespace n'associe jamais le nom d'un élève mineur à son image.
Skatespace ne recueille pas de renseignements concernant la santé, les allergies, les conditions médicales ou la médication.
Skatespace ne recueille et ne conserve aucun renseignement bancaire ou de carte de crédit. Les paiements sont effectués par virement Interac ou en argent comptant. Lors d'un virement Interac, nous recevons uniquement le nom et l'adresse courriel de l'expéditeur transmis par l'institution financière.
Les renseignements que vous nous fournissez sont utilisés aux fins suivantes :
créer et gérer votre compte;
traiter les inscriptions aux cours et en confirmer la validité;
obtenir et consigner l'autorisation du représentant légal lorsque l'élève est mineur;
communiquer avec vous au sujet des cours (horaires, changements, annulations, reprises);
joindre le contact d'urgence en cas de besoin pendant une activité;
percevoir et suivre les sommes dues;
respecter nos obligations légales, fiscales et comptables;
photographier et filmer les activités afin d'en faire la promotion, selon les modalités décrites à la section « Consentement »;
vous transmettre des communications promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti séparément.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous en informer et, lorsque la loi l'exige, sans obtenir votre consentement.
L'âge est établi à partir de la date de naissance fournie et vérifié lors de chaque inscription.
Moins de 14 ans. L'inscription en ligne n'est pas possible. La personne exerçant l'autorité parentale ou la tutelle doit communiquer directement avec Skatespace à info@skatespace.ca pour inscrire l'enfant. Conformément à la loi, le consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication des renseignements personnels d'un enfant de moins de 14 ans est donné par cette personne.
De 14 à 17 ans. L'élève peut créer son compte et amorcer une inscription. Celle-ci ne devient valide qu'après avoir été expressément confirmée par la personne exerçant l'autorité parentale ou la tutelle, au moyen d'un lien transmis à l'adresse courriel fournie. Cette confirmation est horodatée et conservée à titre de preuve.
Les renseignements du représentant légal sont recueillis uniquement pour permettre cette autorisation, pour assurer la sécurité de l'élève et pour la facturation.
En créant un compte et en complétant une inscription, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des renseignements décrits dans la présente politique aux fins qui y sont énoncées.
Utilisation de l'image. En complétant une inscription, que ce soit au moyen de la plateforme ou directement auprès de Skatespace, vous consentez à ce que Skatespace photographie et filme l'élève pendant les activités et diffuse ces images afin de promouvoir ses cours et ses événements, notamment sur son site web et ses réseaux sociaux. Les images ne sont utilisées à aucune autre fin et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Ce consentement peut être retiré en tout temps, sans justification et sans conséquence sur l'accès aux cours, au moyen de l'option prévue dans votre compte ou en écrivant à info@skatespace.ca. Le retrait prend effet dès sa réception : aucune nouvelle image de l'élève n'est diffusée par la suite, et Skatespace retire dans un délai raisonnable les images déjà publiées sur les plateformes qu'elle contrôle.
Lorsque l'élève est mineur, ce consentement relève de la personne exerçant l'autorité parentale ou la tutelle, qui peut le retirer selon les mêmes modalités.
Communications promotionnelles. Le consentement aux communications promotionnelles est distinct et facultatif. Le refuser n'a aucune conséquence sur l'accès aux cours. Il peut être retiré en tout temps, soit au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque envoi, soit en écrivant à info@skatespace.ca.
Personnel de Skatespace. Seules les personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions ont accès aux renseignements. Le personnel enseignant a accès aux renseignements nécessaires à l'encadrement des cours et à la sécurité des élèves.
Fournisseurs de services. Skatespace fait appel aux fournisseurs suivants, qui agissent comme mandataires et n'utilisent les renseignements que pour exécuter leurs services :
Supabase : base de données et authentification. Traitement au Canada (région ca-central-1).
Vercel : hébergement de l'application. Traitement à Montréal, Canada (région yul1).
Zoho : gestion de la relation client et communications. Traitement au Canada (Montréal et Toronto).
Resend : envoi des courriels transactionnels. Traitement aux États-Unis.
Google : mesure d'audience et contenus intégrés. Traitement aux États-Unis.
Skatespace ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons à aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige, si une procédure judiciaire le requiert ou si cela est nécessaire pour établir ou protéger nos droits.
Si vous suivez un hyperlien menant vers un autre site, nous n'exerçons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ce site.
La majorité de nos fournisseurs traitent et conservent les renseignements au Canada.
Deux exceptions doivent être signalées :
Resend, qui achemine nos courriels transactionnels, est une société américaine. Les métadonnées des courriels (adresse du destinataire, objet, journaux d'envoi) sont conservées aux États-Unis.
Google, si vous consentez à la mesure d'audience ou consultez un contenu intégré, traite les renseignements correspondants aux États-Unis.
Avant toute communication de renseignements à l'extérieur du Québec, Skatespace procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de s'assurer que les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate.
Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
Dossier d'inscription et coordonnées : 7 ans après la dernière inscription.
Registre des présences : 3 ans.
Rapport d'incident impliquant une personne mineure : jusqu'au 21e anniversaire de l'élève.
Preuve de consentement et version acceptée : aussi longtemps que le dossier d'inscription.
Consentement aux communications promotionnelles : jusqu'au retrait, puis 3 ans d'inactivité.
Photographies et vidéos utilisées à des fins promotionnelles : jusqu'au retrait du consentement.
Journaux techniques et témoins : 13 mois.
Skatespace prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels : chiffrement des communications par HTTPS/TLS, chiffrement des données au repos chez nos fournisseurs d'hébergement, contrôle des accès selon le principe du moindre privilège, authentification des comptes et journalisation des accès administratifs.
Cependant, étant donné la nature même du réseau public qu'est Internet, la sécurité des transmissions ne peut être garantie de façon absolue.
Skatespace tient un registre des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous en avisons avec diligence la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées, conformément à la loi.
Skatespace ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de renseignements personnels.
Vous avez le droit :
d'être informé de l'existence des renseignements que nous détenons à votre sujet et d'y accéder;
de faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
de retirer votre consentement à une utilisation facultative, notamment les communications promotionnelles;
de recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, ou d'en demander la communication à un tiers;
de demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien, dans les cas prévus par la loi;
de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Lorsque la demande concerne une personne mineure de moins de 14 ans, elle doit être présentée par la personne exerçant l'autorité parentale ou la tutelle.
Adressez votre demande par écrit à info@skatespace.ca, à l'attention de la responsable de la protection des renseignements personnels. Nous y répondrons dans les 30 jours suivant sa réception. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite.
Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site web. Nous utilisons trois catégories de témoins :
Essentiels. Nécessaires au fonctionnement : session de connexion, sécurité, préférence de langue. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Contenus tiers. Cartes, vidéos et formulaires intégrés (Google Maps, Vimeo, Zoho), qui peuvent déposer leurs propres témoins.
Mesure d'audience. Statistiques de fréquentation au moyen de Google Tag Manager, afin de comprendre l'usage du site et de l'améliorer.
Les témoins non essentiels sont désactivés tant que vous n'y avez pas consenti. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps au moyen du lien « Gestion des témoins » présent au bas de chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser les témoins, ce qui peut réduire certaines fonctionnalités.
Cette politique peut être modifiée afin de maintenir la conformité avec la loi ou de refléter un changement à nos pratiques. Nous invitons les utilisateurs à la consulter périodiquement. Lorsque les modifications sont importantes, nous en informons les utilisateurs par courriel ou au moyen d'un avis affiché sur le site.
La présente politique a été rédigée en français. La version anglaise est fournie à titre de traduction de courtoisie. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut.
1700, rue Atateken, Montréal (Québec) H2L 3L5 Canada